Atender vía teléfono, correo y WhatsApp a agencias de viajes.
Asesorar, cotizar buscando y ofreciendo alternativas, reservar, modificar, actualizar, emitir y remitir reservas aéreas en los diversos GDS (Amadeus, Sabre y Kiu), así como en plataformas de reservas (NDC), priorizando las más rentables.
Asistir y resolver problemas de las agencias.
Cumplir los procedimientos de secuencia de venta.
Dar información de nuestras comisiones según tarifario vigente.
Utilizar correctamente la herramienta Softphone, la intranet y los recursos que se les da para su desempeño diario.
Fidelizar a las agencias con calidad de servicio, demostrando empatía, experiencia, seguridad, capacidad de resolución, incluso al asistir y orientar al usar los diversos servicios de Agil.
Tener capacidad de trabajar bajo presión cumpliendo cuotas de venta.