Gestionar de manera integral los procesos de atención al cliente y gestión comercial de la compañía, brindando asesoría oportuna sobre los productos y servicios, garantizando una experiencia satisfactoria para el cliente, el cumplimiento de las metas de ventas, la fidelización y el adecuado manejo de las solicitudes, novedades, garantías y requerimientos recibidos a través de los diferentes canales de atención.
Perfil Requerido
Técnico, Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente, ventas, telemercadeo, call center o gestión comercial.
Experiencia en atención de clientes a través de canales telefónicos, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
Experiencia en seguimiento comercial y cierre de ventas.