**Objetivo del puesto**
Brindar atención integral a clientes y prospectos a través de distintos canales de comunicación, proporcionando información clara y oportuna sobre productos, servicios y procesos de la marca, asegurando una experiência de atención de calidad y el adecuado seguimiento a cada solicitud.
**Principales actividades**
- Atención a clientes y prospectos a través de llamadas telefónicas, chat y medios escritos.
- Proporcionar información relacionada con:
- Vehículos y fichas técnicas
- Planes de financiamiento
- Asignación de distribuidores
- Procesos de posventa
- Atención de quejas
- Información general de la marca
- Canalización y seguimiento oportuno de solicitudes conforme a los procesos establecidos.
- Registro correcto y oportuno de la información en las plataformas asignadas.
**Entregables / Responsabilidades clave**
- Llenado y actualización de bases de datos y registros de atención.
- Seguimiento d...