Objetivo del puesto

Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo.

Principales responsabilidades

• Asesorar al cliente sobre los diferentes productos de crédito y servicios que ofrece Banco Azteca, promoviendo la venta cruzada.
• Asesorar al cliente sobre ventajas y responsabilidades de un crédito, identificando necesidades para que se coloquen nuevos créditos.
• En cada visita o contacto con el cliente, actualizar todos sus datos en sistema, al menos una vez al año.
• Realizar solicitudes de crédito con calidad para evitar retrasos en sus pagos y generar fraudes.
• Mantenerse actualizados y capacitados sobre los productos y servicios que ofrecemos.
• Cambacear: promoción de productos fuera del punto de venta.
• Tratar al cliente con respeto y superar sus expectativas, para lograr que regresen y nos recomienden.

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