Objetivo del Puesto: Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo.
Funciones Principales
Asesorar al cliente sobre los diferentes productos de crédito y servicios que ofrece Banco Azteca, promoviendo la venta cruzada.
Asesorar al cliente sobre beneficios y responsabilidades de un crédito, identificando necesidades para que se coloquen nuevos créditos.
En cada visita o contacto con el cliente, actualizar todos sus datos en el sistema, al menos una vez al año.
Realizar solicitudes de crédito con calidad para evitar retrasos en sus pagos y generar fraudes.
Mantenerse actualizado y capacitado sobre los productos y servicios que ofrecemos.
Campecear promoción de productos fuera del punto de venta.
Tratar al cliente con respeto y superar sus expectativas, para lograr que regresen y nos recomi...