Rejoignez IQVIA comme Analyste des Services Applicatifs et offrez un soutien technique avancé pour les applications Veeva, y compris Veeva CRM et Vault. Ce poste requiert une expertise en résolution de problèmes et une bonne communication.
En tant qu'Analyste, vous fournirez un soutien de niveau 2 pour les applications Veeva, en vous concentrant sur la résolution d'incidents et la gestion des environnements. Une expérience avec Veeva CRM est impérative. Les candidats idéaux possèdent une forte capacité d'analyse et sont prêts à apprendre continuellement pour soutenir les clients du secteur des sciences de la vie.
Key Responsibilities:
• Fournir un soutien de niveau 2 pour les applications Veeva.
• Résoudre les tickets d’incidents et les demandes de service.
• Réaliser des analyses de cause racine pour une résolution rapide.
• Documenter les meilleures pratiques pour le partage des connaissances.
• Surveiller la performance des systèmes pour des optimisations.
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