Nous recherchons un Analyste-programmeur senior pour rejoindre notre équipe de conseillers à Montréal ou Québec.

Ce poste est en mode hybride.

Le rôle consiste à concevoir, intégrer et optimiser les solutions ServiceNow dans le cadre du projet de remplacement de CA-Service Desk. La personne doit avoir une expertise technique approfondie pour assurer la mise en œuvre de l'outil, ainsi que des compétences professionnelles pour accompagner, former et faire monter en compétences l'équipe interne.

Responsabilités principales :

1. Concevoir, configurer et personnaliser les modules de ServiceNow selon les besoins des clients.
2. Analyser les exigences des utilisateurs et proposer des solutions techniques adaptées.
3. Créer et gérer les flux de travail, formulaires et tableaux de bord sur la plateforme ServiceNow.
4. Assurer l'intégration de ServiceNow avec d'autres systèmes d'entreprise.
5. Fournir un support technique et résoudre les...