Rejoignez GDI-Ainsworth en tant qu'Analyste NOC Junior et soyez le point de contact clé pour le soutien réseau. Ce poste exige de la proactivité, une compréhension technique solide et des compétences en communication.
En tant qu'Analyste de soutien junior (NOC niveau 1), vous serez chargé de la surveillance et du triage d'une infrastructure réseau d'entreprise. Le rôle s'articule autour de la réponse proactive aux alertes, des résolutions d'incidents, et de l'interaction avec les clients tout en suivant les procédures définies. Vous travaillerez dans un environnement opérationnel 24h/24, 7j/7, avec des rotations de quart.
Key Responsibilities:
• Surveillez les réseaux avec des outils NMS/SIEM
• Répondre aux alertes et incidents selon les SLA
• Réaliser le triage et la résolution des incidents
• Escalader et documenter les incidents efficacement
• Communiquer les mises à jour aux clients
Requirements:
• Bilingue en anglais et en français
• Diplôme en inform...