TEHORA recherche un(e) analyste en informatique ayant d’excellentes aptitudes techniques, connaissances approfondies et désir de mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.
Responsabilités principales
Travailler en étroite collaboration avec diverses parties prenantes afin d’analyser, d’organiser et d’exécuter le plan de déploiement conformément aux prévisions.
Exercer un rôle-conseil auprès de la clientèle dans l’utilisation du service auquel elle a adhéré, dans le respect des orientations données.
Analyser les besoins spécifiques de la clientèle, déterminer les sources potentielles de difficultés et proposer des recommandations et pistes de solutions.
Assurer le suivi de la gestion des interactions, des incidents ainsi que des problèmes.
Gérer, installer et mettre à jour les environnements et services des produits en vigueur de l'organisation.