Analyste de processus TI
Description de poste
Dans le cadre de la croissance de notre offre en transformation des modèles opérationnels TI, nous cherchons à renforcer notre équipe avec des analystes et architectes de processus TI passionnés par l'amélioration continue, l'efficience et la création de valeur.
Fonctions et responsabilités
Au cœur de mandats stratégiques auprès de grandes organisations, vous interviendrez pour:
. Cartographier et modéliser les processus TI (ITSM, DevOps, Livraison, Gouvernance)
. Analyser la performance des processus existants (goulots d'étranglement, inefficacités, risques)
. Identifier les leviers d'optimisation et formuler des recommandations concrètes
. Concevoir des modèles opérationnels cibles alignés sur les meilleures pratiques
. Contribuer à la mise en œuvre du changement (communication, accompagnement des équipes)
. Interagir avec des parties prenantes variées (TI, métiers, direction)
Qualités requises pour ré...