Planifier, organiser et superviser les projets TI, notamment la mise en place d’un nouveau CRM/ERP, en respectant budgets, échéanciers et priorités, avec une grande autonomie.
Coordonner les comités, ateliers et communications entre les directions, fournisseurs et partenaires, et escalader au responsable TI au besoin.
Élaborer et mettre à jour la feuille de route, les tableaux de bord et les bilans de projet, en assurant le suivi des risques et des dépendances.
Gérer la documentation projet et la traçabilité des décisions
Suivre les intégrateurs et fournisseurs (tickets, correctifs, livrables) et valider la qualité via les tests de conformité.
Soutenir la gestion du changement, la formation des utilisateurs et la mise en œuvre des meilleures pratiques de gestion de projet.