Rejoignez Beanfield comme Analyste de l'expérience client à Montréal. Apportez des solutions client, atteignez vos objectifs de vente, et offrez un service exceptionnel.
Sous la supervision du responsable de l'expérience client, vous interagirez avec les clients pour évaluer leurs besoins. Votre rôle met l'accent sur la vente de produits et services appropriés, tout en fournissant une expérience client de qualité. Ce poste temporaire à temps partiel peut conduire à une position durable au sein de l'entreprise.
Key Responsibilities:
• Traiter les demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Identifier et répondre aux besoins des clients rapidement
• Documenter les ventes et interactions dans les outils appropriés
• Proposer des ventes incitatives et croisées adaptées
• Assurer un suivi des problèmes jusqu'à leur résolution
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente
• Minimum de 5 ans d'expérience en service à la clientèle