Descripción

RESÚMEN DE LAS RESPONSABILIDADES DE LA POSICIÓN:

Impulsar el crecimiento y la retención mediante la creación de journeys personalizados, multicanal y basadas en datos a lo largo del funnel (ToFu, MoFu, BoFu), orquestadas en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) con Einstein STO y Automation Studio. El rol conecta marketing, ventas y experiencia del cliente (CX) mediante integraciones como correo electrónico, WhatsApp/Infobip, landing pages y redes sociales, asegurando performance y cumplimiento regulatorio.

• Diseñar embudos y journeys personalizados por persona, producto y mercado.
• Analizar métricas clave de conversión, retención y engagement.
• Integrar canales como correo, WhatsApp, Redes Sociales y CloudPages en experiencias omnicanal.
• Automatizar procesos con IA (Einstein, Copilot) y gobernanza de datos.
• Ejecutar estrategias de cross selling y up selling basadas en afinidad y comportamiento.
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