Atuar no acompanhamento da qualidade dos serviços, incluindo auditorias, indicadores (KPIs) e tratativas de não conformidades, garantindo conformidade com os padrões do fabricante.
Realizar interface técnica entre oficina, áreas internas e fábrica, acompanhando cartas de serviço, suporte de peças, programas do fabricante e demandas operacionais.
Elaborar análises técnicas e relatórios de falha, apoiando diagnósticos, tomada de decisão e melhoria contínua dos processos.
Atuar na gestão de garantias, PSC e componentes remanufaturados, assegurando correta execução dos processos e recuperação financeira.
Apoiar o planejamento e controle de peças, centros de custos e processos administrativos da área.
Realizar treinamentos internos e visitas técnicas a clientes para levantamento e análise de informações em campo.
Empresa de grande porte no segmento de máquinas pesadas e mineração busca ...