Impulsa el progreso empresarial como Analista Técnico en Kyndryl, ubicado en BC. Apoyarás la infraestructura de escritorio y resolverás problemas complejos para clientes VIP.
Kyndryl busca un Analista Técnico auxiliar que trabaje bajo la dirección de un gerente. Esta posición temporal de 6 meses requiere habilidades técnicas sólidas y atención al cliente. Tu misión será mejorar la entrega de servicios tecnológicos a través de la infraestructura IT en apoyo a ministerios y agencias gubernamentales.
Key Responsibilities:
• Analiza y resuelve tickets de servicio de nivel 2 y 3
• Proporciona soporte técnico a usuarios VIP preaprobados
• Realiza pruebas de implementaciones para asegurar calidad
• Monitorea y sigue incidentes hasta su resolución
• Aporta recomendaciones sobre procedimientos de resolución de problemas
Requirements:
• Grado relacionado o experiencia equivalente en soporte IT
• Experiencia en Windows 10, MacOS y Microsoft Office 2019
• Habilidad...