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ANALISTA SUPORTE JR

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Stefanini Brasil

Location

taboão da serra, Brazil

Posted

June 05, 2026

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About This Opportunity

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento e suporte técnico aos usuários;
  • Registro, categorização e acompanhamento de chamados;
  • Catalogação de issues para backlog e acompanhamento de demandas;
  • Gestão e liberação de acessos;
  • Atualização de documentação técnica e procedimentos;
  • Monitoramento das salas de operação assistida;
  • Escalonamento de incidentes para suporte especializado quando necessário;
  • Apoio às atividades de projetos e acompanhamento operacional.

Requisitos e qualificações

  • Superior Completo na área de TI;
  • Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao usuário;
  • Vivência em acompanhamento operacional e suporte simultâneo de demandas;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento (Teams, e-mail e sistemas de chamados);
  • Boa comunicação, organização e capacidade analítica;
  • Facilidade para trabalho em ...