Analista de Suporte Jr - Field Service & Atendimento Presencial

Atuar com suporte técnico presencial e remoto, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de TI para usuários finais.

Suporte Técnico e Troubleshooting

• Diagnosticar e solucionar falhas em microcomputadores, smartphones, tablets, impressoras e totens;
• Atuar na resolução de problemas de software e aplicativos corporativos;
• Identificar e corrigir falhas de conectividade (rede e ponto lógico);
• Aplicar soluções emergenciais até a resolução definitiva.

Atendimento e Suporte ao Usuário

• Prestar suporte técnico presencial e remoto;
• Atender demandas em áreas críticas, conforme necessidade do cliente;
• Garantir qualidade e agilidade no atendimento aos usuários.

IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança)

• Realizar instalação e configuração de equipamentos e periféricos;
• Executar...