Mapear processos, desenvolver e revisar procedimentos, instruções de trabalho e formulários que auxiliam na documentação e operacionalização de processos.
Identificar oportunidades e desvios em processos, estabelecer planos de ação corretivos e de melhoria e verificar a eficácia e o cumprimento dos prazos de implantação.
Propor ferramentas que auxiliem na gestão de processos, efetividade de controles e ganho de produtividade.
Garantir o atendimento dos objetivos da qualidade por meio de indicadores de desempenho de processos.
Executar a auditoria interna do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e realizar a análise crítica dos escopos certificados.
Elaborar highlights e reportes de informações gerenciais para acompanhamento da operação e apoio à tomada de decisão.