Atuar de forma consultiva junto à equipe comercial e aos clientes, compreendendo as necessidades e expectativas do cliente;
Desenvolver propostas técnicas e comerciais, como escopo de serviços, premissas operacionais, SLA, KPI’s e etc;
Realizar negociações estratégicas, esclarecendo aspectos técnicos e operacionais das soluções ofertadas;
Atuar de forma integrada às áreas de Marketing e Inteligência de Mercado, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e estratégias de geração de demanda;
Monitorar tendências do mercado logístico, concorrência e inovações tecnológicas aplicáveis ao negócio;
Garantir a atualização e manutenção das etapas da negociação na ferramenta do CRM;
Construir e qualificar listas estratégicas de prospecção;
Controlar indicadores de performance da área e taxas de conversão de leads;