Se você gosta de solucionar problemas relacionados a questões de software e hardwares, venha fazer parte da equipe Field Service. Suporte a usuários in loco, instalação e configuração de softwares, interação e feedback com as áreas envolvidas, analise do problema e interação com as demais áreas (Suporte a Sistemas e T Systems), atendimento de chamados e projetos das operações dentro do SLA. Responsável pela entrega/suporte aos serviços de TI (ambiente Atento e clientes). **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar a plataforma Service Now (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA; - Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets, etc...); - Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final; - Realizar acionamentos e conferencias; - Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) a...