Levantar informações com as áreas, mapear, organizar e apoiar o desenho e a melhoria de processos, identificando gargalos, riscos, redundâncias e oportunidades de otimização;
Elaborar e manter atualizados fluxogramas, instruções, registros e materiais de apoio relacionados aos processos da companhia;
Apoiar a identificação de oportunidades de automação e melhoria operacional no ambiente Microsoft 365, utilizando ferramentas como Power Automate, Power Apps, Teams e workflows;
Apoiar o acompanhamento de cronogramas, status, pendências, riscos, marcos e entregas de projetos e iniciativas da área;
Apoiar a gestão de KPI´s e indicadores, incluindo coleta, consolidação, atualização e análise de informações para acompanhamento de resultados, bem como estruturar materiais de apoio para reuniões, comitês, fóruns e acompanhamentos da área;
Interagir com diferentes áreas para coleta de dados, alinhamento de informa...