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Analista Jira

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

K2

Location

são paulo, Brazil

Posted

June 08, 2026

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About This Opportunity

  • Regime de trabalho Híbrido na Verbo Divino 3x2;
  • Experiência com desenvolvimento, administração e evolução do JSM
  • Atuação comprovada na construção e evolução de esteiras de ITSM (Incidente, Requisição, Problema, Mudança e CMDB)
  • Forte experiência em projetos de implantação e transformação de ITSM, desde levantamento de requisitos até go-live e sustentação
  • Domínio na criação e customização de workflows complexos, formulários, SLAs, filas e regras de negócio no JSM
  • Experiência avançada com automações (Automation) voltadas à eficiência operacional e redução de esforço manual
  • Vivência com modelagem e governança de ativos utilizando Assets (CMDB)
  • Experiência com integrações via API REST, webhooks e orquestração de processos com outras ferramentas (monitoramento, DevOps, atendimento, etc.)
  • Conhecimento prático em boas práticas de ITIL, com aplicação real nos fluxos implementados
  • Experiência com desenvol...