Controlar contestações e monitorar casos críticos (NIP´s, SAC´s, Fale conosco, Procon e Lecom);
Gerenciar a chave de e-mail da área, garantindo o fluxo eficiente de comunicação e tratativas;
Realizar auditoria de relatórios e resultado operacional;
Elaborar análise para apresentar à gestão médica;
Elaborar relatórios de demandas, bem como planilhas, cronogramas, gráficos e apresentações de resultados;
Acompanhar indicadores e preparar materiais para reuniões de resultado;
Conduzir treinamentos e reuniões com equipes.
Atividades administrativas e de gestão
Orientar e executar atividades de natureza administrativa, envolvendo fiscalização e acompanhamento dos serviços, termos aditivos e suas justificativas;
Orientar critérios e acompanhamento dos contratos de materiais e serviços da área de atuação, divulgando e...