Objetivo del puesto:

Ejecutar la operación diaria de un asistente virtual, mediante el entrenamiento de intenciones y flujos conversacionales, la curaduría de la información y la configuración operativa de la herramienta, siguiendo lineamientos técnicos, de negocio y comunicación definidos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Construir, ajustar y mantener flujos conversacionales del asistente virtual de acuerdo con lineamientos establecidos de tono, voz y experiencia.

Entrenar el asistente virtual mediante: Alta y mantenimiento de intenciones.
Carga y depuración de utterances.
Ajuste de respuestas, reglas y rutas conversacionales.

Ejecutar pruebas operativas y funcionales para validar entendimiento, correcta respuesta y comportamiento del asistente.

Operar la herramienta a nivel configuración: Parametrización de flujos.