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Responsabilidades Liderar a equipe de atendimento, garantindo o alcance dos resultados operacionais. Monitorar o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedbacks contínuos e promovendo o desenvolvimento da equipe. Acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs), assegurando o cumprimento das metas estabelecidas. Elaborar e apresentar resultados operacionais, identificando oportunidades de melhoria e propon...