Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real! ??
Estamos em busca de um(a) Analista de TI com perfil dinâmico e mão na massa para atuar no suporte aos usuários em um ambiente de call center, garantindo a continuidade e eficiência das operações.
?? Principais responsabilidades:
Realizar atendimento presencial aos usuários, prestando suporte técnico em hardware e software
Diagnosticar e solucionar problemas em equipamentos (desktops, notebooks, periféricos)
Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais (Windows) e aplicações corporativas
Apoiar na configuração de redes básicas, impressoras e conectividade
Atuar com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados, garantindo cumprimento de SLAs
Suportar sistemas de telefonia e plataformas de atendimento típicas de call center
Identificar oportunidades de melhoria e atuar de forma preventiva na resolução de incidentes
Aqui, você não será apenas mais um colaborador: será par...