En Rambal S.A.S BIC, empresa del sector industrial, buscamos un(a) Analista de TI – Soporte Técnico con orientación al servicio y deseo de aprendizaje, para garantizar la continuidad y correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos de la organización.

Objetivo del cargo

Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a los usuarios, gestionar incidentes tecnológicos y apoyar la administración básica de infraestructura TI, asegurando una atención oportuna y de calidad.

Funciones

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Atender y gestionar incidentes de nivel 1 y 2 en mesa de ayuda.
• Diagnosticar y solucionar fallas básicas de hardware y software.
• Administrar usuarios, equipos y accesos básicos de TI.
• Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.

Requisitos

• Technólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.