Atuar como referência técnica na sustentação dos sistemas satélites; Conduzir análise de causa raiz e estabilização de ambientes críticos; Apoiar governança de mudanças e gestão de riscos técnicos; Garantir aderência às boas práticas de ITIL e segurança; Contribuir estrategicamente para evolução e modernização dos sistemas.

Responsabilidades

• Conduzir análise de problemas críticos e recorrentes;
• Executar ou supervisionar análise de causa raiz (RCA);
• Avaliar impactos técnicos de mudanças;
• Definir padrões técnicos de sustentação;
• Validar releases e atualizações;
• Apoiar definição de indicadores de sustentação;
• Participar de comitês técnicos e de mudança;
• Atuar como ponto focal técnico junto à gestão e fornecedores;
• Garantir documentação técnica estruturada e base de conhecimento atualizada;
• Apresentar e demonstrar o funcionamento do sistema para usuários antes da implanta...