Descrição
**Atribuições e Responsabilidades**:
- Oferecer suporte técnico aos usuários, com atendimento e resolução via chamados;
- Realizar a configuração, instalação de softwares e homologação de equipamentos;
- Realizar o diagnóstico e a resolução de problemas, bem como, a elaborar e atualizar documentos na base de conhecimento;
- Realizar a gestão de incidentes e solicitações;
- Encaminhar cases para suporte especializado, interno ou externo, quando necessário;
- Realizar monitoramento e suporte preventivo.
**A C.Vale Disponibiliza vagas para pessoas com Deficiência, conforme Art. 93, Lei 8.213/91 e art. 3º e 4º Dec.3.298-99.**
**Requisitos**:
- Ensino superior completo ou cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Desejável experiência em manutenção/instalação de hardware/software;
- Será considerado um diferencial conhecimento em cabeamento estruturado;
- Disponibilidade para viagens;
- Disponibilidade para atua...