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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Direcional

Location

Belo Horizonte, Brazil

Posted

June 08, 2026

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About This Opportunity

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Realizar atendimento de suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados;
  • Registrar, classificar, acompanhar e solucionar chamados de baixa e média complexidade;
  • Prestar suporte a computadores, impressoras, sistemas corporativos, rede e acessos;
  • Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos;
  • Escalar incidentes e problemas para níveis superiores quando necessário;
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões da área de TI;
  • Orientar usuários quanto à utilização adequada dos recursos tecnológicos.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), redes e protocolos de comunicação;
  • Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e procedimentos;
  • De...