A descrição segue o papel de Analista de helpdesk, responsável por fornecer suporte técnico e assistência aos usuários de internet em ambiente corporativo.
Responsabilidades e Atribuições
Diagnosticar e resolver problemas comuns de hardware e software;
Compreender sólidos sistemas operacionais, redes e computadores;
Familiarizar com sistemas operacionais;
Experiência em suporte remoto;
Disponibilidade de horários;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para explicar soluções de forma compreensível aos usuários;
Paciência e empatia no atendimento a usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico;
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente;
Pensamento lógico e habilidades analíticas para identificar a raiz dos proble...