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Analista de Suporte

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Gruposkill

Location

são paulo, Brazil

Posted

June 08, 2026

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About This Opportunity

Se você é apaixonado por tecnologia e tem um talento especial para resolver problemas, essa é a sua oportunidade! Estamos procurando um profissional comprometido para oferecer suporte excepcional aos nossos VARs e clientes.

O que você irá fazer:

  • Atendimento Proativo: Responder de forma ágil e eficaz aos chamados, utilizando nosso telefone e portal.
  • Análise Aprofundada: Consultar manuais, FAQs e históricos para fornecer soluções rápidas e precisas.
  • Conexão Remota: Trabalhar em conjunto com o VAR para acessar o ambiente do cliente, identificando cenários e realizando correções técnicas.
  • Testes e Validações: Realizar testes para verificar cenários relatados, garantindo a funcionalidade ideal.
  • Documentação Estruturada: Criar documentação técnica clara sobre erros e melhorias, facilitando o trabalho da equipe técnica e fiscal.
  • Facilitador da Comunicação: Auxiliar n...