Atendimento N2 ao usuário final (suporte remoto e presencial)
Suporte a servidores Windows e Linux (Active Directory, DNS, GPO, DHCP, File Server, Print Server, Remote Desktop, Servidores de Autenticação, Certificados Digitais, Web Server)
Elaboração de relatórios técnicos de causas, soluções e melhorias
Monitoração de ambientes de TI, com Zabbix e Grafana
Participação em projetos de implantação e migração de servidores, sistemas e e-mails
Implantação e sustentação de Firewalls NGFW (Fortigate e Watchguard)
Roteadores Mikrotik e equipamentos WIFI
Detecção e solução de problemas de rede e infraestrutura
Análise e resposta com solução para incidentes
Virtualização VMWare e Hyper‑V
Domínio em redes de computadores (Switches gerenciáveis, VLANs, protocolos de rede e roteamento)