Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte N2 com perfil analítico e multifuncional, que tenha experiência sólida em infraestrutura e sistemas críticos. Essa pessoa será responsável por garantir a estabilidade, segurança e alta disponibilidade dos ambientes, atuando diretamente na resolução de incidentes complexos e melhoria contínua dos serviços.

Formação

Ensino superior completo em áreas de Tecnologia da Informação

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico N2/N3, investigando e solucionando incidentes complexos de forma definitiva
• Administrar servidores Linux e ambientes containerizados com Docker
• Realizar troubleshooting e gestão de bancos de dados (Oracle, SQL Server e PostgreSQL)
• Analisar logs e identificar causa raiz de problemas em sistemas críticos
• Atuar com suporte e customização no Zendesk (automações, relatórios e integrações)
• Diagnosticar e resolver problemas de rede (T...