O Analista de Suporte TI irá atuar no atendimento a usuários (presencial/remoto), garantindo a estabilidade das redes (WiFi e cabeada).

Conhecimento em Microsoft 365, resolução de incidentes N1/N2, configuração de computadores, periféricos e suporte a sistemas, visando a produtividade e a segurança do ambiente tecnológico.

Principais Responsabilidades e Atividades:

• Atendimento ao Usuário (Service Desk): Suporte técnico (presencial ou remoto) para solução de problemas em hardware e software.
• MS365 (Microsoft 365): Gestão de usuários, licenças, Teams, SharePoint, OneDrive e configurações de e-mail no centro de administração.
• Redes e Wi‑Fi: Configuração e troubleshooting de redes locais, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e conectividade Wi‑Fi.
• Manutenção de Infraestrutura: Instalação e configuração de notebooks, desktops, impressoras e periféricos.
• Gestão de Chamados: Abertura, acompanhamento e fechamento de tickets de inc...