Buscamos alguém comunicativo, organizado e com boa capacidade de análise para atuar no atendimento e suporte aos nossos clientes.

Você fará:

• Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e sistema de chamados.
• Registro, organização e acompanhamento das demandas.
• Diagnóstico e resolução de problemas técnicos (N1 e parte de N2).
• Configuração e instalação de dispositivos e softwares.
• Suporte remoto e orientações ao usuário.
• Escalonamento quando necessário e cumprimento dos SLAs.

O que buscamos:

• Formação técnica ou superior em TI (concluída ou em andamento).
• Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimentos básicos em redes e ambiente Windows.
• Boa comunicação, análise e organização.