Descrição da vaga

Buscamos um Analista de Suporte e Implantação para integrar nossa equipe técnica. O profissional atuará em duas frentes principais: o atendimento de suporte técnico a uma carteira de clientes e a implantação dos nossos sistemas, sempre com foco na qualidade do atendimento e na satisfação dos usuários.



Principais responsabilidades:

- Atender a carteira de clientes, esclarecendo dúvidas, orientando no uso do sistema e identificando a causa de erros;

- Prestar suporte técnico presencial e remoto, acompanhando cada chamado até a sua resolução;

- Realizar treinamentos e capacitações para os usuários de forma online ou presencial;

- Implantar, configurar e parametrizar os sistemas no ambiente do cliente;

- Registrar e documentar os atendimentos realizados.





Conhecimento e experiênc*ia em Inteligência Artificial será um grande diferencial!