Analista de Sucesso do Cliente e Suporte Comercial (PJ)

Sobre a oportunidade:

Empresa busca profissional para atuar no relacionamento com clientes no pós-venda, acompanhando a experiência, identificando oportunidades de novas compras e apoiando demandas operacionais do dia a dia. Procuramos um perfil proativo, organizado e com facilidade para lidar com múltiplas atividades.

Principais responsabilidades:

• Realizar contato com clientes após a venda, acompanhando a experiência e fortalecendo o relacionamento

• Identificar oportunidades de novas compras (recompra, upsell ou cross-sell)

• Atuar na resolução de problemas e tratativas de possíveis dúvidas ou reclamações de clientes no pós-venda, buscando soluções adequadas e mantendo a qualidade do relacionamento

• Registrar e organizar informações relevantes sobre clientes e demandas

• Apoiar na elaboração de cotações e levantamento de informações comerciais

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