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Somos una empresa especializada en Servicios de Control de Siniestralidad en Robo y Daños, además brindamos Soluciones de Administración de Flotas, para gestionar los procesos logísticos de nuestros clientes.Buscamos: Analista de Soporte TécnicoPerfil profesional:- Ingeniería en sistemas o informática (titulado o pasante).
- Manejo de Office Avanzado- Monitoreo de sistemasConocimientos y experiências requeridas:- Sistemas de tickets- Debuggeo de sistemas- SQL (básico)- Administración de usuariosFunciones principales:- Atender de tickets de servicio a nível general- Canalizar los tickets de servicio al área correspondiente.
- Atención de solicitudes e incidentes.
- Ejecutar actividades de medición y monitoreo de los tickets atendidos con el objetivo de gestionar los SLAs.
- Mantener y actualizar el sistema de mesa de ayuda.
- Generar reportes correspondientes al área relacionados con la actividad del negocioOfrecemos:- $16,000 men...