SoftwareOne es un proveedor integral líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital.

El puesto

Analista de soporte en Sitio – Tiempo completo – Bogotá / Tocancipá – En sitio

Cómo sería un día a día con este rol

• Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
• Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
• Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.
• Disponibilidad para horarios rotativos: 6am‑2pm / 2pm‑10pm / 8am‑5pm.

Que esperamos de ti

Perfil: Técnico/Tecnólogo/Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Software o carreras afines. Experiencia y conocimientos desempeñándose com...