Únete a la familia **CONCREDITO**
Estamos buscando **ANALISTA DE SOPORTE ECOMMERCE**
**PERFIL DEL PUESTO**:
**Sexo**: Indistinto
**Escolaridad**:Lic.
en Contabilidad, Administración de Empresas, Ing.
Industrial o afín.
**Funciones principales**:
- Atender mediante multiplataformas al cliente final con cualquier duda de su articulo para guiarlo en los procesos correspondientes
- Asegurar los reembolsos de los clientes cuando se genera una cancelación por devolución para mantener la calidad del proceso a través del centralizador de pagos.
- Facilitar las evidencias necesarias a centralizador de pagos en cualquier contra-cargo generado evitando mermas innecesarias en el proceso a través de la plataforma de Jira
- Generar el levantamiento de incidencias a través de multiplataformas, donde se le brinda comunicación el proveedor y cliente hasta cerrar la incidencia.
- Agrupar los seguimientos por tipo de incidencia para brindar retro a los p...