RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atuar na análise de sistemas e processos, levantando requisitos técnicos e funcionais junto às áreas de negócio.

• Definir, acompanhar e analisar métricas de sistemas, produtos e processos (KPIs, SLAs, indicadores de performance).

• Coletar, organizar e interpretar dados para apoiar a tomada de decisão técnica e gerencial.

• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e indicadores de acompanhamento.

• Monitorar performance, disponibilidade e qualidade dos sistemas.

• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria com base em dados e métricas.

• Trabalhar em conjunto com times de desenvolvimento, produto, QA e infraestrutura.

• Apoiar a priorização de demandas com base em dados e indicadores.

• Documentar processos, requisitos e indicadores de forma clara e estruturada.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação completa em Si...