Missão

Atuar na análise de problemas sistêmicos e levantamento de requisitos, intermediando as necessidades entre áreas de negócio, suporte e desenvolvimento. Garantir que as soluções tecnológicas atendam às demandas organizacionais de forma eficiente e eficaz.

Atividades

• Realizar levantamento e análise de requisitos junto às áreas usuárias.
• Elaborar especificações funcionais e técnicas de sistemas.
• Apoiar o time de desenvolvimento no entendimento das demandas, sejam de outros setores, do TI ou de clientes.
• Validar entregas de software antes da homologação.
• Investigar causas de incidentes sistêmicos e propor soluções definitivas.
• Acompanhar a evolução de chamados e propor melhorias contínuas nos sistemas.
• Atuar como ponte entre o time de suporte e desenvolvimento, promovendo fluidez na comunicação.
• Identificar e propor melhorias nos processos, visando aumentar o nível de entreg...