Prestar suporte técnico e operacional aos usuários do TOTVS RM, abrangendo os módulos de Backoffice (Financeiro, Contábil, Fiscal) e Recursos Humanos (Folha e Ponto), garantindo cumprimento de SLA e boa comunicação com as áreas de negócio.
Realizar parametrizações, ajustes de cadastros, regras e configurações do RM conforme necessidades dos Departamentos.
Apoiar rotinas críticas e recorrentes (ex.: fechamentos, validações fiscais/contábeis, conferências e processos de DP).
Executar testes, apoiar homologações com as áreas e validar correções/melhorias antes de subir para produção.
Realizar atualização de Patches de correção no sistema TOTVS RM.
Sustentação do TOTVS Fluig (Workflows, Formulários, GED/Portais): sustentar processos e funcio...