Principais responsabilidades

• Liderar a análise de requisitos de negócios e operacionais, traduzindo-os em especificações de sistema e planos de desenvolvimento
• Coordenar e executar configurações e testes de sistemas, garantindo alinhamento com as necessidades específicas do contrato
• Atuar como ponto de contato chave para projetos relacionados a sistemas, colaborando com TI, operações e parceiros externos
• Documentar processos de sistema, manuais do usuário e materiais de treinamento
• Fornecer suporte de segundo nível, resolvendo problemas complexos de sistema e orientando analistas juniores
• Monitorar o desempenho do sistema e identificar oportunidades de melhoria
• Garantir conformidade com padrões internos e regulamentações externas
• Conduzir a implementação de ferramentas digitais e iniciativas de automação
• Criar manuais, procedimentos operacionais (WIs) e fluxogramas
• Liderar projetos Lean...