Atendimento telefônico de sinistros de Automóvel, Residência e Empresarial, Condomínio, R.E em geral.
Abertura de processos de sinistros junto à corretora e Cia. de seguros.
Acompanhamento de processos de sinistros da abertura até a finalização do processo.
Auxílio ao cliente em assistência 24 horas.
Auxílio ao cliente no envio de documentação pertinente ao sinistro.
Manter atualizado o registro do andamento do processo.
Comunicar as principais informações aos segurados sobre os trâmites do processo (prazo de envio dos documentos, quitação de multas, IPVA ou DPVAT atrasados) antes da indenização.
Apurar o índice de sinistralidade do segurado, analisar o Boletim de Ocorrência e, se necessário, instruí-lo na abertura de adendo.
Levantar as necessidades, atender, transmitir e esclarecer dúvidas dos segurados e terceiros envolvidos no sinistro.