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Analista de Servicio al cliente

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Avery Dennison

Location

envigado, Colombia

Posted

June 06, 2026

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About This Opportunity

Descripción del empleo

  • Proporcionar un servicio al cliente excepcional introduciendo los pedidos de forma precisa y eficaz en el sistema Salesforce
  • Enviar confirmaciones de envío puntuales a los clientes, asegurándose de que se les mantiene informados durante todo el proceso de cumplimiento
  • Realizar un seguimiento interno con el equipo de operaciones para garantizar el cumplimiento de las promesas de servicio y los compromisos de entrega
  • Analizar los datos y comentarios de los clientes para identificar tendencias y áreas de mejora en el proceso de servicio al cliente
  • Responder a las consultas, quejas y solicitudes de los clientes de forma profesional y puntual por teléfono, correo electrónico y chat
  • Colaborar con equipos interfuncionales para resolver problemas complejos de los clientes y escalarlos cuando sea necesario
  • Mantener registros de clientes precisos y actualizados en el sistema.
  • Ayudar a desarroll...