Ser a referência técnica em operações de segurança, atuando na configuração e sustentação de firewalls, EDR, backup e demais soluções de cibersegurança oferecidas pela Contego. Garantir que incidentes e requisições dos clientes sejam atendidos com qualidade, dentro do prazo e seguindo boas práticas.

Responsabilidades principais:

• Configurar, administrar e dar suporte a:
• Firewalls Sophos (regras, NAT, VPN site-to-site, SSL VPN etc.)
• EDR Kaspersky
• Soluções de backup/antivírus Acronis
• Solução de DLP utilizada pela empresa
• Atender incidentes e requisições relacionados às soluções de segurança (nível 2/3), vindos do time de suporte/NOC.
• Realizar troubleshooting de rede (TCP/IP, VLANs, rotas, VPNs) em conjunto com o cliente quando necessário.
• Apoiar implantações de novas soluções em clientes (projetos de firewall, EDR, backup, DLP).
• Documentar mudanças, procedimentos e padrões ...