A Construtora Sousa Araujo, referência em projetos inovadores no setor de construção civil, está em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para integrar o nosso time. Se você é apaixonado(a) por proporcionar uma experiência excepcional ao cliente e busca crescimento profissional, esta vaga é para você!

Principais responsabilidades:

• Realizar contato ativo com os clientes;
• Responsável por recepcionar, triar, intermediar, tratar e responder de formar resolutiva e cordial as dúvidas, solicitações e reclamações de pós-venda e assistência técnica
• Respeitar os prazos/SLAs estabelecidos nos canais de 1º e 2º nível de atendimento ao cliente;
• Registrar todo o histórico de contato e tratativas nos sistemas/CRM;
• Suporte e participação nos eventos durante a obra, assembleias e entrega de chaves;
• Esclarecer dúvidas financeiras, como: correção e envio de boletos e extratos;
• Esclarecer dúvidas de crédit...