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Analista de Qualidade QA

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Memora Processos Inovadores S/A

Location

brasília, Brazil

Posted

June 10, 2026

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About This Opportunity

Horário:

horário comercial

Contratação:

Prestador de Serviços - PJ

Nível:

Profissional

Responsabilidades

  • Definir, implementar e evoluir processos de qualidade e governança;
  • Monitorar e analisar indicadores operacionais (KPIs, SLAs, CX);
  • Conduzir auditorias e avaliações de qualidade;
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua e automação;
  • Atuar na gestão e priorização de demandas (backlog de melhorias);
  • Elaborar dashboards executivos para tomada de decisão;
  • Garantir conformidade com normas, políticas e contratos;
  • Apoiar gestão de riscos e controles internos;
  • Atuar como interface entre áreas técnicas, negócio e fornecedores;
  • Liderar iniciativas de melhoria da experiência do cliente.

Conhecimento Obrigatório

  • Definir, implementar e evoluir processos de qualidade e governança;
  • Monit...